Politique de confidentialité des renseignements de santé des consommateurs

La présente Politique de confidentialité des renseignements de santé des consommateurs explique comment Wellthrive Inc. (« Wellthrive », « nous », « notre » ou « nos ») traite les renseignements de santé des consommateurs. Il s'agit de renseignements généraux sur nos pratiques de confidentialité et non d'un avis juridique. Elle complète notre Politique de confidentialité et doit être lue conjointement avec celle-ci. Wellthrive est un service d'éducation au bien-être et à la nutrition et ne fournit pas de diagnostic médical, de traitement, d'aide à la décision clinique, d'interprétation de résultats de laboratoire ni de recommandation d'action sur les médicaments ou les suppléments.

1. Ce que nous considérons comme des renseignements de santé des consommateurs

Certains renseignements que vous fournissez ou autorisez peuvent constituer des « renseignements de santé des consommateurs » (« consumer health data ») en vertu des lois de l'État de Washington, du Nevada, du Connecticut ou d'autres États. Sur une base prudente (au niveau de référence le plus élevé), nous traitons les éléments suivants comme des renseignements de santé des consommateurs lorsqu'ils peuvent vous être rattachés :

• les entrées de repas et de nutrition que vous choisissez d'inscrire;
• les registres de suppléments que vous choisissez d'enregistrer;
• les valeurs, unités, dates et intervalles de référence d'origine provenant de tout rapport de santé ou de laboratoire que vous choisissez de téléverser, qui vous sont présentés tels quels (sans interprétation);
• les connexions de santé facultatives que vous autorisez à partir de sources tierces de données de santé prises en charge;
• les éléments de bien-être de la peau que vous choisissez de fournir lorsque vous activez les fonctions liées à la peau, y compris les objectifs liés à la peau que vous sélectionnez, les préoccupations liées à la peau que vous décrivez en texte libre, vos notes d'irritation et vos préférences en matière de sensibilité aux ingrédients;
• les renseignements de profil de bien-être que vous fournissez;
• tout champ de contexte de santé généré pour organiser vos renseignements de bien-être.

Les données techniques et de compte, telles que les métadonnées d'appareil et de session, ne constituent pas en soi des renseignements de santé des consommateurs, sauf si nous les utilisons pour déduire votre état de santé.

Les formulaires généraux de contact, de liste d'attente et de demande de suppression de compte ne sont pas destinés à recueillir des renseignements de santé des consommateurs. Veuillez ne pas inclure de renseignements médicaux, de laboratoire, de suppléments, de soins de la peau, génétiques ou autres renseignements de santé dans ces formulaires. Si vous devez exercer des droits de confidentialité à l'égard de renseignements de santé des consommateurs, utilisez le mécanisme d'exercice des droits relatifs aux renseignements de santé des consommateurs décrit dans la présente Politique.

2. Comment nous recueillons et utilisons les renseignements de santé des consommateurs

Nous recueillons et utilisons les renseignements de santé des consommateurs uniquement pour fournir les fonctions de bien-être et d'éducation que vous demandez, avec votre consentement lorsque la loi l'exige, ou dans la mesure nécessaire pour fournir un produit ou un service que vous avez demandé. Nous ne créons pas de diagnostics, de scores de risque de maladie, de conclusions de carence, de plans de traitement ni de recommandations cliniques individualisées à partir de ces données.

3. Aucune vente et aucune utilisation à des fins publicitaires

Nous ne vendons pas les renseignements de santé des consommateurs. Nous n'utilisons pas les renseignements de santé des consommateurs à des fins publicitaires, de mesure de campagnes commanditées, d'appariement d'affiliation ou d'analyse de partenaires. Les valeurs et notes de santé brutes ne sont pas fournies aux réseaux publicitaires, aux outils de mesure de campagnes commanditées, aux partenaires d'affiliation ni aux outils d'analyse de partenaires.

4. Aucun géorepérage

Nous n'utilisons pas de géorepérage autour d'établissements de soins de santé pour identifier ou suivre des consommateurs, recueillir des données à leur sujet ou leur envoyer des messages liés à la santé.

5. Vos droits relatifs aux renseignements de santé des consommateurs

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez :

• confirmer si nous traitons vos renseignements de santé des consommateurs et accéder à ces données, y compris à la liste des tiers et sociétés affiliées avec qui elles ont été communiquées;
• demander la suppression de vos renseignements de santé des consommateurs. Lorsque la loi l'exige, nous aviserons les sociétés affiliées, les sous-traitants, les entrepreneurs et les tiers à qui les données ont été divulguées de les supprimer, sous réserve des limites légales de conservation et de restauration à partir de copies de sauvegarde;
• retirer votre consentement à toute connexion ou téléversement facultatif d'une source de santé;
• porter en appel une décision que nous prenons à l'égard d'une demande.

Si vous supprimez vos renseignements de santé des consommateurs ou retirez votre consentement pour les fonctions liées à la peau, cela entraîne également la suppression de votre profil lié à la peau, de vos notes, des caches de personnalisation dérivés et des références d'événements associées.

Pour les demandes fondées sur les lois applicables du Québec, nous répondons par écrit avec diligence et au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de la demande. Pour les demandes fondées sur certaines lois américaines relatives aux renseignements de santé des consommateurs, nous nous efforçons de répondre aux demandes vérifiées dans un délai de 45 jours, avec une prolongation lorsque la loi le permet. Pour faire une demande, communiquez avec nous à l'adresse ci-dessous.

6. Fournisseurs de services et sous-traitants

Les fournisseurs de services et sous-traitants traitent les renseignements de santé des consommateurs uniquement selon des instructions écrites et des obligations de confidentialité, de sécurité, de suppression et d'assistance.

7. Transferts transfrontaliers

Wellthrive Inc. est constituée en République de Corée. Selon la fonction et le fournisseur utilisés, des renseignements personnels peuvent être consultés depuis la Corée et traités aux États-Unis ou dans d'autres régions par des fournisseurs de services tels que Supabase et Vercel. Nous tenons un registre des transferts et des sous-traitants, utilisons des mesures de protection contractuelles, restreignons l'accès au personnel et aux sous-traitants ayant un besoin d'en connaître, et appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des données. Consultez la section sur les transferts transfrontaliers de notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

8. Données génétiques et de neurotechnologie

Les fonctions génétiques, d'ADN et de neurotechnologie sont désactivées. Nous ne recueillons, n'analysons, ne transférons ni ne stockons de données génétiques ou de neurotechnologie. Si une telle fonction est activée à l'avenir, nous présenterons des conditions distinctes de consentement, de transfert, de conservation, de sous-traitance et de suppression avant toute collecte ou tout transfert, et nous n'utiliserons pas ces données à des fins publicitaires, d'appariement par similarité ou d'affiliation, ni de classement de produits.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels, coordonnées et plaintes

Le responsable de la protection des renseignements personnels de Wellthrive peut être joint à privacy@wellthrive-inc.com. Les questions ou demandes concernant les renseignements de santé des consommateurs peuvent être envoyées à cette adresse. Lorsque la loi le prévoit, vous pouvez également communiquer avec l'autorité réglementaire compétente de votre État. Lorsque la loi le prévoit, vous pouvez aussi déposer une plainte ou soumettre un différend à l'autorité compétente, y compris la Commission d'accès à l'information du Québec.